ご利用ガイド

  • お得な定期コースからはじめてみませんか？

    定期お届けコースとは
     あなたの健康を維持するためにも、サプリメントを続けていただきたいと願っています。
     定期お届けコースは、都度ご注文をいただかなくても、商品が毎月1回自動的に届く便利な制度です。
     忙しい毎日でもうっかりの注文忘れも防げます。
     お届けの個数・日にちは、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
     また、召し上がるペースにあわせて2ヶ月に1度のお届けコースもご選択いただけます。
     
     定期コースはステップ割引でご購入頂けます。
     お得な定期コース
     全体の92%もの方が定期お届けコースを選んでいます。
     定期お届けコースのお得なポイント
     定期お届けコースだけの特別価格
     定期お届けコースは、初回から20%引きでご購入いただけます。
     さらに続けると最大30%引きでとってもお得！(税込の価格です)
     　・1～3回目 　7840円　(20%OFF)
     　・4～6回目 　7350円　(25%OFF)
     　・7回目以降 　6860円　(30%OFF)
     
     お届けする日にちを簡単に変更
     ご自分でお客様マイアカウントよりログインしていただき、発送予定日を確認することができます。
     
     お届け回数について
     こちらのサイトでお申込みの方は特にお届け回数のお願いはございません。
     当店としては、きちんと実感していただくために、できましたら３回のお届けをおすすめしております。
     お好きな時に中止できますのでお気軽にお申込みいただけます。
     
     ※特別なキャンペーンからお申込みの場合は継続回数の指定がある場合がございます。
     キャンペーンの特別価格を適応させていただいた場合、お約束の回数以下でご解約される際は、
     通常価格との差額をご請求させていただきます。
     
     毎回のお届けについて
     定期的にお送りいたしますので、都度のご連絡は不要です。
     定期コースの休止・解約は、お届け日の10日前までに0120-807-818までご連絡ください。
     
     通常価格から20%OFF 7840円の定期お届けで購入
     
     ※定期コースはいつでも一時停止、再開、お届けサイクルの変更、解約が可能です。次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。

  • お支払方法

    クレジットカード

    クレジットカードでのお支払いが可能です。以下のカードがご利用いただけます。

    ・VISA
    ・JCB
    ・MasterCard
    ・American Express
    ・Diners Club

     スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）

    ●後払い手数料：無料
    ●利用限度額：55,000 円（税込）
    ●払込票は商品に同封されて届きます。発行から 14 日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
    「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合（ギフトやプレゼントでのご利用時）は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
    ●代金譲渡等株式会社 SCORE が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    提供の手段：専用システムにて実施
    ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し
    バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
    個人情報の提供に関する問合せ先:0120-807-818
    ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    ・LINEPay 請求書支払い
    ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
    ・ｄ払い請求書払い
    ・ファミペイ請求書支払い
    


    ●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社ＳＣＯＲＥにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

  • 商品の配達・料金について

    配達可能地域について
     宅配便の宅配可能範囲であれば、日本全国に配達可能です。
     ただし、日本国外には配達できません。
     土、日、祝日の受付分に関しては休みあけからのご手配となります。
     
     送料について
     通常ご購入
     全国一律330円（税込）です。
     
     定期お届けコースご購入
     全国一律で送料無料です。
     
     発送について
     商品は10日以内に発送致します。
     ※ 当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

  • 返品交換について

    交換について
     品質には万全を期しておりますが、万一不良品などがございましたら、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。お電話にて受付の後、良品とお取り替えする手配をさせていただきます。
     ※弊社都合による際の送料・手数料は弊社負担となります。「着払い」にて商品をご返送ください。
     
     返品について
     商品到着後7日以内にお電話にてご連絡をお願いします。未開封の商品に限りご返品できます。
     また、返送時の送料はお客様ご負担でお願い致します。
     ※初めてご購入の方には返金保証制度を設けております。特定商取引法のページをご覧ください。
     （特別モニターセットのご返品はご遠慮ください）
     
     全額返金保証制度
     初めてご注文の方には返金保証制度を設けております。
     ご購入後３０日以内に下記のものをすべてお送りいただけた場合、全額ご返金させていただきます。 

     1.まずはフリーダイヤル０１２０－８０７－８１８にお電話ください。
     2.返金依頼書をお届けさせていただきます。必要事項をご記入ください。
     3.ひとみの専門店に下記のものすべてをお送りください。
     商品の箱(15個入✕2箱)、外箱、召し上がったすべての空袋、まだ召し上がっていないすべての袋、返金依頼書、その他同梱物一式
     ※どれか1つでも欠けている場合はご返金保証対象外となります。
     4.ご指定口座にお振込みさせていただきます。