よくあるご質問

Q 
定期コースのお届けタイミングを教えてください
A 






基本的には30日ごとにお届けします。


ご自分の食べるペースと合わない場合は60日ごと、90日ごとのお届けも可能です。
Q 
メールが届きません
A 






メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。


携帯にて受信されている場合は「@ehitomi.com」のドメイン許可設定をお願いいたします。


また、設定によっては「迷惑メール」「Gメールのプロモーションフォルダ」に入ってしまう場合があります。
Q 
商品が余ってしまっている
A 






発送を遅らせることができます。


ご希望の日程をお知らせください。


また、発送周期を変更することでご自分のペースと合わせる事ができます。
Q 
定期コースを休みたいんだけど
A 






現在のお届け条件のまま最長で半年間お休みすることができます。
Q 
定期コースをやめたい
A 






次回発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
※発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡をお願いします。